АНКЕТА

Описание

ПРОВЕДЕНИЕ АНКЕТЫ СРЕДИ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ / КЛИЕНТОВ МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К СОБИРАНИЮ ШИРОКОГО, НО ЧАСТО ОТНОСИТЕЛЬНО ПОВЕРХНОСТНОГО, ОБЪЕМА ДАННЫХ.

Преимущества

(A) АНКЕТА ПОЗВОЛЯЕТ СОБРАТЬ ДАННЫЕ СРЕДИ ШИРОКОЙ ГРУППЫ ЛЮДЕЙ БЕЗ ИХ ИНТЕНСИВНОГО ВОВЛЕЧЕНИЯ — ЗАПОЛНЕНИЕ АНКЕТЫ ЧАСТО НЕ ЗАНИМАЕТ БОЛЕЕ 10 МИНУТ СО СТОРОНЫ ОПРОШЕННОГО (B) ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ИНСТРУМЕНТ ОСОБЕННО В ТОМ СЛУЧАЕ, КОГДА ОБЛАСТЬ НЕИЗВЕСТНОГО БЫЛА КОРРЕКТНО ОПРЕДЕЛЕНА — АНКЕТА ЭФФЕКТИВНА, КОГДА ИЗВЕСТНО, О ЧЕМ СПРАШИВАТЬ

Недостатки

(A) СОБРАННЫЕ ДАННЫЕ МОГУТ ИМЕТЬ СОМНИТЕЛЬНУЮ ЦЕННОСТЬ, ЕСЛИ АНКЕТУ СОСТАВЛЯЮТ ЛЮДИ, НЕ ЗНАКОМЫЕ С ПРАВИЛЬНЫМИ СХЕМАМИ И МЕТОДАМИ ПРОВЕДЕНИЯ АНКЕТИРОВАНИЯ — ПОЛУЧЕННЫЕ ДАННЫЕ МОГУТ ИСКАЖАТЬ РЕАЛЬНОСТЬ (B) СЛАБОЙ СТОРОНОЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АНКЕТИРОВАНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ТО, ЧТО МОЖНО СПРОСИТЬ ТОЛЬКО О ТЕХ АСПЕКТАХ, КОТОРЫЕ ИЗВЕСТНЫ; В РАЗРАБОТКЕ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ КОЛИЧЕСТВО НЕИЗВЕСТНЫХ — ОСОБЕННО НА РАННЕМ ЭТАПЕ РАБОТЫ НАД ПРОЕКТОМ — ОЧЕНЬ ВЕЛИКО (C) ЛУЧШЕЙ ФОРМОЙ ИЗУЧЕНИЯ ВОПРОСОВ, СВЯЗАННЫХ С ПРОБЛЕМНОЙ ОБЛАСТЬЮ КЛИЕНТА, ЕГО БОЛЬЮ, ОЖИДАНИЯМИ, ЯВЛЯЕТСЯ ИНТЕРВЬЮ С КЛИЕНТОМ, В ХОДЕ КОТОРОГО МОЖНО ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ «ПОЧЕМУ?», «МОЖЕШЬ РАССКАЗАТЬ ОБ ЭТОМ ПОДРОБНЕЕ?» — АНКЕТА НЕ ДАЕТ ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ

Время подготовки

~ 2 НЕДЕЛИ

Сила доказательств

НИЗКАЯ

Изображение

Пример 1

GRAPE

СТАРТАП GRAPE ПЕРЕД ВЫПУСКОМ СВОЕГО ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ СНИЖЕНИЯ ПРОДУКТОВЫХ ОТХОДОВ ПРОВЕЛ АНКЕТИРОВАНИЕ СРЕДИ ПОТЕНЦИАЛЬНОЙ АУДИТОРИИ, ЧТОБЫ ОЦЕНИТЬ ПОТРЕБНОСТЬ В СОЗДАВАЕМОМ ПРИЛОЖЕНИИ. АНКЕТА БЫЛА ПРОВЕДЕНА ЕЩЕ ДО СОЗДАНИЯ ЭСКИЗА MVP. АНКЕТЫ БЫЛИ ОПУБЛИКОВАНЫ В ТЕМАТИЧЕСКИХ ГРУППАХ FACEBOOK, НАПРИМЕР ZERO WASTE, ЗДОРОВОЕ ПИТАНИЕ И ПОДОБНЫХ. В ОПРОСЕ УЧАСТВОВАЛО ОКОЛО 300 ЧЕЛОВЕК, ИЗ КОТОРЫХ БОЛЕЕ 200 ВЫРАЗИЛИ ЖЕЛАНИЕ ПОПРОБОВАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ.

Пример 2

MC DONALD’S

ВКЛЮЧИ ПРИЛОЖЕНИЕ, СКАЖИ, ЧТО ДУМАЕШЬ О ПОСЕЩЕНИИ И ПОЛУЧИ ВКУСНУЮ НАГРАДУ! ТАКОЕ СООБЩЕНИЕ МЫ ВИДИМ НА САЙТЕ MCDONALD’S. АМЕРИКАНСКИЙ ГИГАНТ ФАСТФУДА ЗАПУСТИЛ АНКЕТНУЮ КАМПАНИЮ, ДАЮЩУЮ КЛИЕНТАМ ВОЗМОЖНОСТЬ ОЦЕНИТЬ СВОЙ ПОСЛЕДНИЙ ВИЗИТ В РЕСТОРАН. АНКЕТУ МОЖНО ЗАПОЛНИТЬ ТОЛЬКО В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ, А ЗА ЕЕ ЗАПОЛНЕНИЕ КЛИЕНТ ПОЛУЧАЕТ НАГРАДУ В ВИДЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО БУРГЕРА ИЛИ ДРУГОГО БЛЮДА. ПРОСТО? ОПРЕДЕЛЕННО. НО ИНОГДА САМЫЕ ПРОСТЫЕ ДЕЙСТВИЯ СЛОЖНО ЗАМЕТИТЬ!