ВОЛШЕБНИК ИЗ ОЗ

Описание

МЕТОД ТЕСТИРОВАНИЯ, КОТОРЫЙ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ, ЧТО (А) ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ВИДИТ ПОЛНОЦЕННЫЙ, РАБОТАЮЩИЙ ИНТЕРФЕЙС ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, В ТО ВРЕМЯ КАК (Б) В ТАК НАЗЫВАЕМОМ БЭКЕНДЕ / ЗА "ЗАНАВЕСОМ" ЧЕЛОВЕК ВЫПОЛНЯЕТ ВСЮ ОПЕРАЦИОННУЮ РАБОТУ (ЛОГИСТИКА, ПЛАТЕЖИ, КЛИЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА, ДОСТАВКА, СЕРВИС И Т.Д.). ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НЕ ОСОЗНАЕТ, ЧТО ИМЕЕТ ДЕЛО С НЕПОЛНЫМ, НЕЗАВЕРШЕННЫМ ПРОДУКТОМ — ОН НЕ ЗНАЕТ, ЧТО ФАКТИЧЕСКИ РАБОТА В ФОНЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ ЧЕЛОВЕКОМ, А НЕ ПРОДВИНУТЫМИ АЛГОРИТМАМИ ИЛИ ТЕХНОЛОГИЯМИ.

Преимущества

(А) ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПОЛУЧАЕТ В РАСПОРЯЖЕНИЕ ПОЛНОЦЕННОЕ РЕШЕНИЕ — ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ, ТАКОВА ЕГО ПЕРСПЕКТИВА. UX С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ "ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ" НАХОДИТСЯ НА ЦЕЛЕВОМ УРОВНЕ, ПОЭТОМУ ПОЛУЧЕННЫЙ РЕЗУЛЬТАТ МОЖНО РАССМАТРИВАТЬ КАК ВЫСОКО НАДЕЖНЫЙ.

Недостатки

(А) ДАННЫЙ МЕТОД НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ ПРОЦЕССА МАСШТАБИРОВАНИЯ РЕШЕНИЯ, ТАК КАК, НАПРИМЕР, ДОСТАВКА ПРОДУКТА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В РУЧНОМ РЕЖИМЕ, БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ И ПРОДВИНУТЫХ АЛГОРИТМОВ В ПРОЦЕССЕ РЕАЛИЗАЦИИ.

Время подготовки

~ 6 НЕДЕЛЬ

Сила доказательств

ВЫСОКАЯ

Изображение

Пример 1

IBM

КОМПАНИЯ IBM, АМЕРИКАНСКОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ, ОДНО ИЗ САМЫХ СТАРЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В МИРЕ, ТАКЖЕ НЕ ИЗБЕГАЕТ КРЕАТИВНЫХ ПОДХОДОВ В ВЕДЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В МОДЕЛИ LEAN. В 70-Х ГОДАХ ПРОШЛОГО ВЕКА, ЖЕЛАЯ ПРОТЕСТИРОВАТЬ РЕШЕНИЕ ИЗ КАТЕГОРИИ "РЕЧЬ В ТЕКСТ", ОНА ИСПОЛЬЗОВАЛА 3 КОМПОНЕНТА: ДИСПЛЕЙ, МИКРОФОН И ... СТЕНОГРАФИСТА (ДА, МЫ ЗНАЕМ, ЭТО ВЫМИРАЮЩАЯ ПРОФЕССИЯ). ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПРОИЗНОСИЛ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ, А ЗАПИСЬ ЕГО СЛОВ ПОЯВЛЯЛАСЬ В РЕЖИМЕ, БЛИЗКОМ К РЕАЛЬНОМУ ВРЕМЕНИ НА ЭКРАНЕ МОНИТОРА. ОДНАКО ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НЕ ЗНАЛ, ЧТО НЕ "ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЕ УСТРОЙСТВО" ПРЕОБРАЗУЕТ РЕЧЬ В ТЕКСТ, А СТЕНОГРАФИСТ (РАСПОЛОЖЕННЫЙ В СЛЕДУЮЩЕЙ КОМНАТЕ) ЗАПИСЫВАЛ НА КЛАВИАТУРЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОИЗНОСИМЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ СЛОВА. МАГИЯ? МОЖНО СКАЗАТЬ, ЧТО В ОПРЕДЕЛЕННОМ СМЫСЛЕ ДА :)

Пример 2

ZERO CATER

КОМПАНИЯ ZEROCATER, СПЕЦИАЛИЗИРУЮЩАЯСЯ НА ДОСТАВКЕ КЕЙТЕРИНГА В КОРПОРАТИВНЫЙ СЕКТОР, РАБОТАЮЩАЯ НА ТЕРРИТОРИИ США, НЕ СРАЗУ ВЫРОСЛА ДО КОМПАНИИ С ОБОРОТОМ В 350 МЛН $ И ОБСЛУЖИВАЮЩЕЙ БОЛЕЕ 25 МЛН КЛИЕНТОВ (ДАННЫЕ НА 22.04.2021). ОДНАКО, ГЛЯДЯ НА ЕЁ НАЧАЛО (2009 ГОД), МОЖНО ЗАМЕТИТЬ, ЧТО ЕЁ УСЛУГИ С ПЕРВОГО ДНЯ НЕ БЫЛИ АВТОМАТИЗИРОВАНЫ, КАК ЭТО ПРОИСХОДИТ СЕЙЧАС. ЕЁ ВЛАДЕЛЕЦ, АРРАМ САБЕТИ, СОБИРАЛ СВОИХ ПАРТНЕРОВ И БУДУЩИХ КЛИЕНТОВ В ... EXCEL-ТАБЛИЦЕ. С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ СОВРЕМЕННОГО РАЗМЕРА КОМПАНИИ, ТАКОЙ ПОДХОД БЫЛ БЫ НЕВОЗМОЖЕН. НО ТОДА МАНУАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ ИМЕЛО СМЫСЛ И ПОЗВОЛИЛО ПРОВЕРИТЬ ОСНОВНЫЕ ГИПОТЕЗЫ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ БОЛЬШИЕ СРЕДСТВА БЫЛИ ВЛОЖЕНЫ В СОЗДАНИЕ ПОЛНОСТЬЮ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНТАКТАМИ / ОТНОШЕНИЯМИ / КОММУНИКАЦИЕЙ С ПАРТНЕРАМИ И ПОСТАВЩИКАМИ.